ODPOVĚDI NA VAŠE NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY

Jak lze kameru sledovat živě pomocí webového prohlížeče?

K zobrazení obrazu z kamery můžete použít naši webovou verzi. Přihlaste se na tuto webovou stránku pomocí svého účtu v aplikaci a sledujte obraz kamery v reálném čase: https://web.arenti.net

Po zaplacení cloudového uložiště nevím, jak se na uložiště dostanu. Jak funguje ukládání dat?

Stačí otevřít aplikaci -> Obrazovka kamery v reálném čase -> Historie -> Cloud a na této stránce si můžete přehrát nahrané video uložené v cloudu.

Případně můžete otevřít aplikaci -> Zpráva a kliknout na tlačítko přehrát na pravé straně zprávy alarmu. Aplikace vás automaticky vyzve k přehrání stránky s videem.

Video bude nahráno na šifrovaný server a nebude zabírat paměť telefonu. Můžete si jej prohlédnout pouze vy prostřednictvím aplikace.

Je možné mít aplikaci v českém jazyce?

Aplikace by měla být v jazyce, ve kterém máte nastavený telefon.

Když chci u Arenti Alnanny spustit písničky přes aplikaci, vyžaduje to po mě SD kartu s písněmi

Pro zapnutí funkce přehrávání hudby stačí do AInanny vložit SD kartu. Po vložení karty SD stačí otevřít stránku v aplikaci ARENTI APP a přejetím prstem doleva zobrazit funkci přehrávání hudby.

Doporučení paměťové karty:
– Class 10 a vyšší
– Formát FAT32
– 2 až 128GB
– Micro SD

Aktivoval jsem si 3 měsíční zkušební dobu cloudu. Jak se dostanu na cloud úložiště ke svým nahrávkám z kamery?

Pokud vyhledáte historii/upozornění, uvidíte, které je z místního úložiště a které z cloudu.

Jak poznám, že kamera Laxihub W1 je plně nabitá a jak dlouho vydrží na jedno nabití?

Plně nabité zařízení vydrží 3-5 měsíců při aktivaci 3-5x za 24 hodin.
– záleží také na pokrytí wifi (mělo by být > 82 % nebo více) a na nastavení detekce pohybu.

Kde v aplikaci nastavím upozornění na detekci?

Otevřete prosím stránku KameraŽivé vysílání – vpravo nahoře Nastavení, kde je k dispozici nastavení upozornění na detekci, často kladené otázky a zpětná vazba (Camera – Live page – Settings – Detection alert Settings).

Jak snížit spotřebu baterie?

Výdrž baterie kamery závisí na počtu spuštění kamery. Čím vícekrát je kamera spuštěna do provozu, tím rychleji se baterie vybíjí. V současné době nelze nastavit, aby kamera za určitých podmínek spustila alarm.

Zde je několik řešení, jak snížit spotřebu baterie:
1. Doporučujeme umístit kameru do pracovního prostředí s bezproblémovým a stabilním připojením WIFI, jinak bude připojení WIFI vždy slabé.
2. Doporučujeme neinstalovat kameru na stranu silnice a nemířit na zdroj tepla podobný venkovní klimatizaci nebo čelit slunečnímu záření, aby nedošlo k náhodnému spuštění PIR.
3. Nastavte alarm na nižší citlivost.
4. Můžete nastavit plán alarmu, abyste rozumně naplánovali dobu alarmu kamery.
5. Nastavte dlouhý interval alarmu a nastavte maximální dobu záznamu kamery na 10 sekund.

Podporuje Arenti aplikace kameru W1-TY? Laxihub P2 funguje bez problémů, ale W1 nemohu oživit.

Ne, je nám líto, ale W1-TY nelze přidat pomocí aplikace Arenti. K přidání prosím použijte aplikaci Tuya.

Jaký má prosím zvonek VBELL1 dosah?

Videozvonek se připojuje přes Wi-Fi do Vaší domácí sítě. Dosah tedy záleží na pokrytí Wi-Fi signálem

Podporuje bezdrátový zvonek B1 i paměťové karty typu SDHC a SDXC?

Ano, lze použít i paměťové karty typu SDHC, SDXC

Musí se u bezdrátového zvonku B1 každý uživatel registrovat? Jde mi o to, že jsme čtyřčlenná rodina a chceme mít v telefonu všichni přístup ke zvonku.

Ano, každý musí mít svůj účet, s jedním zařízením zvonek spárujete a do dalších nasdílíte

U Arenti Battery Powered 2k Wi-Fi Video Doorbell má být zvuk obousměrný, slyším dobře, ale nemohu mluvit, vyběhne hláška "požadovaná autorizace". Jak ji odstraním?

Musíte aplikaci povolit přístup k mikrofonu ve Vašem mobilu. To provedete v nastavení v telefonu u konkrétní aplikace a její oprávnění.

Jakým způsobem je napájena vnitřní jednotka bezdrátového zvonku Arenti Battery Powered 2k Wi-Fi Video Doorbell?

Dobíjecí baterií, která vydrží 2-5 měsíců.

Proč si vybrat domácí kamery Arenti?

Arenti nabízí bezpečnější, jednodušší a chytřejší produkty.

Chytřejší:

  • Detekce zvuku
  • Vysoce kvalitní dvoucestný zvuk
  • Detekce pohybu s umělou inteligencí
  • Spolupracuje s Alexou a Google Assistant

 Bezpečnější

  • Šifrování na bankovní úrovni
  • Režim ochrany soukromí Geo-fencing
  • Globální server Amazon AWS
  • Okamžitý poplach při detekci

 Snadnější

  • Potřebujete pouze 1 aplikaci
  • Jednoduché nastavení a používání
  • Možnost kabelového nebo bezdrátového připojení
  • Podpora cloudových úložišť a SD karet
Jaký typ Wi-Fi kamery podporují?

Kamery podporují pouze 2,4G Wi-Fi. Pokud je směrovač dvoupásmový, připojte se před přidáním zařízení k Wi-Fi v pásmu 2,4G. Pokud směrovač podporuje pouze 5G Wi-Fi a nelze přidávat zařízení, doporučujeme směrovač vyměnit. Pokud směrovač podporuje pouze pásmo 2,4G, můžete zařízení přidat.

Mám zvolit uložení dat na SD kartu nebo do cloudového úložiště?

Můžete si vybrat kteroukoli z uvedených možností, záleží jen na vás. Naše zařízení podporuje kartu SD o velikosti až 128 GB. Podporujeme také cloudové úložné služby, více informací naleznete na stránce Cloud. Zatím poskytujeme tříměsíční zkušební verzi cloudového úložiště zdarma. Pokud budete po jejím uplynutí spokojeni, můžete si vybrat, zda za něj budete nadále měsíčně platit, nebo jej nahradíte úložištěm na kartě SD.

Jak zařízení Arenti chrání má data?

Bezpečnost vašeho soukromí je pro nás nejvyšší prioritou.

1. Kamery Arenti využívají proces šifrování pomocí algoritmu AES-128. Všechna data jsou šifrována, včetně zpráv o událostech, řídicích příkazů, streamování pro živé zobrazení, cloudového úložiště a místního úložiště.
AES-128 je pokročilý bezpečnostní šifrovací algoritmus, široce uznávaný v oboru.
Část modelů používá soukromý formát souborů pro místní úložiště. To znamená, že soubor záznamu uložený na kartě SD nelze přehrát přehrávačem médií třetí strany.
Všechny kamery podporují režim ochrany soukromí. Uživatelé mohou nastavit stav zapnutí/vypnutí objektivu. Ve vypnutém stavu se ze zařízení nepřenášejí žádná data. Část modelů má navíc funkci fyzického krytu, objektiv se pod krytem sroluje. Tím je realizována absolutní ochrana soukromí.

2. V rámci kompletní interakce mezi zařízením, serverem a aplikací APP probíhá veškerý přenos dat prostřednictvím protokolu HTTPS, posíleného algoritmem SSL, včetně streamování, zpráv o událostech a řídicích příkazů. SSL je průmyslový standard pro bezpečnou komunikaci, který dokáže účinně zabezpečit přenos dat v síti.

3. Jako jediného partnera pro cloudové služby jsme si vybrali AWS. Veškeré služby jsou vytvořeny prostřednictvím AWS, žádného jiného dodavatele cloudu, protože AWS je nejuznávanějším a nejlepším poskytovatelem cloudových služeb v oboru z hlediska bezpečnosti a ochrany soukromí. Pro uživatele jsou nejdůležitějšími údaji přihlašovací údaje k účtu. Na serveru jsou pověření k účtu šifrována pomocí AES-128. Přidáváme také ověřování klíče při přenosu P2P používaném pro streamování, čímž dále posilujeme bezpečnost dat.

4. Pro přihlášení do APP se používá dvoufázové ověření. Když uživatel změní pověření účtu nebo dojde ke vzdálenému přihlášení, odešle se ověřovací kód pro dvoufázové ověření.
Mezitím APP shromažďuje mobilní údaje přísně splňující mezinárodní obecné právní požadavky.

Arenti - Dotazy k produktům

5 + 5 =